카카오톡 채널 AI 상담, 답변 문장을 미리 안 써도 돼요
카카오톡 채널의 AI 상담 서비스가 생성형 AI로 답을 만들도록 바뀌었어요. 영수증 여러 장을 찍어 PDF 하나로 묶는 ChatGPT 스캔 기능과, 내 계정 접속 기록을 확인하는 방법도 함께 챙겼어요.
이번 호 3줄 요약
- 카카오가 카카오톡 채널 AI 상담 서비스 '카나나 상담매니저'에 생성형 AI 답변 기능을 넣었어요.
- ChatGPT 휴대폰 카메라에 여러 쪽을 이어 찍어 PDF 하나로 묶는 스캔 기능이 아이폰부터 추가되고 있어요.
- ChatGPT 웹 설정에서 로그인과 보안 설정 변경 내역을 볼 수 있는 '보안 기록'이 생겼어요.
이번 주 소식 3개
소식 1. 카카오톡 채널 AI 상담, 등록한 정보로 답을 만들어요
카카오가 9월 29일 카카오톡 채널의 AI 고객 응대 서비스 ’카나나 상담매니저’를 업데이트했어요. 예전에는 사장님이 미리 등록한 답변으로만 응대했는데, 이제는 등록한 정보와 채널 정보를 AI가 종합해 질문 의도에 맞는 답을 만들어요. 채널 홈이나 메뉴, 소식을 고치면 상담 답변에도 자동으로 반영되고, 답변 정보도 완성된 문장 대신 짧은 정보만 넣으면 돼요. 손님이 “사장님 불러주세요”처럼 사람을 찾으면 ‘관리자 호출’ 말풍선이 떠서 직접 응대할 수 있어요.
장사에 적용하면'AI 답변 미리보기'에서 주차, 영업시간, 예약 변경처럼 자주 받는 질문을 직접 던져 보고, 틀린 답이 나오면 채널 정보부터 고치세요. '답변률 올리기'에 뜨는 키워드도 하나씩 채워 두면 좋아요.
원문 보기: 카카오톡 채널 AI 상담, 등록한 정보로 답을 만들어요 (새 창)소식 2. ChatGPT 카메라로 여러 장 찍으면 PDF 하나로 묶여요
OpenAI가 10월 1일 ChatGPT 휴대폰 카메라에 스캔 기능을 넣었어요. 메모나 문서 여러 쪽을 연달아 찍으면 ChatGPT가 자동으로 PDF 한 개로 묶어 대화에 올릴 수 있게 준비해 줘요. ChatGPT에서 카메라를 연 뒤 점 세 개 메뉴에서 스캔(Scan)을 고르면 되고, 지금은 아이폰(iOS)부터 차례로 적용되고 있어요.
장사에 적용하면월말에 모인 종이 거래명세서나 영수증을 한 번에 찍어 PDF로 올리고, '날짜, 거래처, 금액을 표로 정리해 줘'라고 요청해 보세요. 금액은 원본과 꼭 대조하고요.
원문 보기: ChatGPT 카메라로 여러 장 찍으면 PDF 하나로 묶여요 (새 창)소식 3. ChatGPT 계정, 언제 어디서 로그인했는지 확인할 수 있어요
OpenAI가 9월 25일 ChatGPT에 보안 기록(Security history)을 추가했어요. 최근 로그인과 로그아웃, 2단계 인증(MFA)과 패스키 같은 보안 설정 변경 내역을 시간, 위치, 기기 정보와 함께 볼 수 있어요. ChatGPT 웹에서 설정의 보안 및 로그인(Security and login) 메뉴로 들어가 보안 기록을 누르면 돼요. 일부 정보는 대략적이거나 표시되지 않을 수 있다고 해요.
장사에 적용하면직원과 계정을 함께 쓰거나 여러 기기에서 로그인했다면 한 번 열어 보세요. 모르는 기기가 보이면 비밀번호를 바꾸고 2단계 인증을 켜 두세요.
원문 보기: ChatGPT 계정, 언제 어디서 로그인했는지 확인할 수 있어요 (새 창)이번 주 따라 하기
월말 영수증, 찍어서 표로 정리하기
- ChatGPT 앱에서 카메라를 열고 점 세 개 메뉴의 스캔으로 영수증이나 거래명세서를 한 장씩 이어 찍어요. 카드번호처럼 민감한 정보는 가리고 찍고, 스캔 메뉴가 아직 없다면 사진 여러 장을 한 번에 올려도 돼요.
- 올린 뒤 “날짜, 거래처, 품목, 공급가액, 세액을 표로 정리하고, 읽기 어려운 칸은 비워 둬”라고 요청해요.
- 합계를 원본과 대조한 뒤 세금계산서 발행 목록에 옮겨요. 이어지는 정리 방법은 세금계산서 활용법에 있어요.